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河北新闻网讯（彭文荣）3月27日，石家庄市高邑县高邑镇派出所收到群众郭某专程送来的锦旗，为民警张润泽帮其找到遗失包裹的暖心服务点赞。

3月22日5时许，群众郭某急需前往石家庄就医，途中不慎将装有重要物品的包裹遗落，他立即原路返回寻找，却已不见踪影。因包裹内装有医保卡、现金等重要物品，直接影响就医，郭某赶紧报警求助。

接警后，民警张润泽第一时间赶赴现场，他一边联动情指中心调取小区及周边监控，一边贴心安抚郭某的情绪，主动协助其申领电子医保码，确保其就医行程不受耽误，用“快处置+暖服务”有效缓解了群众焦虑。

凭借细致研判，民警张润泽确定遗失包裹被一名环卫工人捡拾。他辗转找到该环卫工人，最终将包裹完整归还。